――「新日本製薬」について教えてください。

　当社の前身となる「株式会社新日本リビング」は、生活用品の企画・販売を行う会社として1992年に福岡県大野城市で創業しました。その後、1994年に健康食品、2000年に基礎化粧品とお客さまの声に合わせて事業を拡大し、2002年に「新日本製薬株式会社」と社名を改め、2003年に福岡市吉塚に本社を移転。現在は、福岡市中央区大手門を拠点としています。また、2006年には医薬品の企画や販売も開始しました。

　最も多くの方に知っていただいている当社の商品は、化粧品の主力ブランド「パーフェクトワン」ではないでしょうか。まだオールインワンタイプの化粧品が一般的ではなかった2006年に「ラフィネ パーフェクトワン」のオールインワン美容液ジェルが誕生しました。

　当時は女性の働き方が変化していた時代です。仕事や家事、子育てなどで忙しくするなかで自分になかなか手をかけられないという声に応えて開発した、化粧水、乳液、美容液、クリーム、パック、化粧下地といった基礎化粧品の役割をひとつで賄う当社のオールインワン美容液ジェルは、多様化する女性の生き方に寄り添う化粧品として多くの方に支持をいただけたのだと思います。その後、お客さまのさまざまな声やご要望を大切にしながら、効果や目的に合わせた商品展開やリニューアルを行い、現在に至ります。

　おかげさまで、「パーフェクトワン オールインワン美容液ジェルシリーズ」の2022年の販売において、顔用保湿ジェルブランドとしての販売実績が世界一と認められ、「最大の顔用保湿ジェルブランド」という記録名でギネス世界記録™に認定されました。日本国内では通信販売やオンラインショップ、全国の取り扱い店舗で手に取っていただけるほか、台湾や中国、アメリカなど海外での展開にも力を入れています。

――「新日本製薬」のものづくりについて教えてください。

　私たちが商品をつくる時に最も大切にしているのは“お客さまに寄り添う”という気持ちです。もともと通信販売から始まった化粧品ブランドということもあり、電話やハガキなどでさまざまなメッセージを受け取る機会が多く、毎月20万件にも及ぶお客さまの声をいただいています。私も毎日ご意見やご感想に目を通していて、そのなかから新商品のヒントやリニューアルに向けた改善点が見つかることも多くあります。

　また、私たちのように化粧品のリサーチや企画開発などを行う開発部門と、成分の研究を行う研究部門が近くにあるということはとてもいい環境だと感じています。開発部門がお客さまからのご要望や市場調査データなどを研究部門に提供し、研究部門が最適な原料を選定しながら商品開発を行っています。また、新商品を製造する際には、品質保証担当者と開発者が工場に出向き、工場環境や製造工程、製造ライン、中身・資材などをしっかりとチェックしています。

――福岡市でものづくりを行うことに、どのような想いをもっていますか。

　当社は大野城市で始まり、隣接する福岡市に本社を移して以来、変わらず福岡市を拠点として事業を行っています。現在は東京にもオフィスがありますが、駆け出しの時代を支えてくれたこの地への想いは強く、今後も福岡市の発展に少しでも寄与できればと考えています。また、福岡市における社会貢献にも力を入れていて、「子ども、命、美と健康」という3つの軸をもとに、飲酒運転撲滅運動やピンクリボン運動、小児がんのお子さまとそのご家族への支援などを行っています。

――寄付者の方へメッセージをお願いします。

　これまでに私たちの商品を手にしたことがない方も、ふるさと納税を機に使ってみていただけるとうれしいです。そのうえで『美と健康の「新しい」で、笑顔あふれる毎日をつくる。』という私たちの想いを感じていただき、いきいきとした生活のお手伝いができればと思っています。